Konfliktmanagement - Konflikte gelassen lösen

Konflikte sind eine normale Erscheinung in allen Teams sowie in Kunden-Lieferanten-Beziehungen und gehören zum Alltag. Die Art und Weise des Umgangs mit Konflikten bestimmt ganz wesentlich die Unternehmenskultur und entscheidet damit über Erfolg oder Misserfolg. Lernen Sie, grundsätzliche Zusammenhänge beim Entstehen von Konflikten zu
erkennen und dieses Wissen in der täglichen Praxis konkret umzusetzen.
Die dazu benötigten Fertigkeiten erwerben Sie in praktischen Übungen zu den vermittelten Inhalten.

Zielgruppe

Führungskräfte, Führungskräftenachwuchs, Abteilungsleiter, Teamleiter und alle, die mit Konflikten professionell umgehen möchten

Inhalte

Konflikte erkennen und verstehen
Funktion von Konflikten erkennen
Anzeichen und Ursachen für Konflikten trennen
Beweggründe für das Handeln von Menschen verstehen
Strategien zum Umgang mit Konflikten
Kommunikation bei Konflikten
Eskalation als zugespitzte Konfliktform
Grundlagen zur Deeskalation
Praktische Lösungsansätze

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der Handwerkskammer Chemnitz

Kurs-Termine

Vollzeit - 4. Mai 2026 in Chemnitz

online anmelden

Es sind noch Plätze verfügbar.

Kursinformation als PDF downloaden

Bemerkung

8.00 -15.30 Uhr

Dauer

8 Unterrichtseinheiten

Termin

4. Mai 2026

Ort

Bildungs- und Technologiezentrum Chemnitz
Limbacher Straße 195
09116 Chemnitz

Karte ein-/ausblenden

Gebühr

270,00 €

Kontakt

Annett Kolbenschlag
Weiterbildung
Tel. 0371 5364-161
Fax 0371 5364-516

Vollzeit - 3. Mai 2027 in Chemnitz