Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
In unserem praxisorientierten Workshop „Umgang mit schwierigen Mitarbeitern“ lernen Sie, wie Sie auch in herausfordernden Situationen souverän bleiben und Ihre Führungsstärke entfalten können. Entdecken Sie effektive Kommunikationsstrategien, die Ihnen helfen, Konflikte zu lösen und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, die Freude an der Führung zu behalten und Störenfriede in wertvolle Teammitglieder zu verwandeln!
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Teamleiter, Personalverantwortliche und alle, die regelmäßig mit Mitarbeitern in herausfordernden Situationen arbeiten
Inhalte
- Identifikation schwieriger Verhaltensweisen: Was macht einen Mitarbeiter „schwierig“? Erkennen von Verhaltensmustern und deren Ursachen.
- Kommunikationstechniken: Wie kommuniziere ich effektiv mit schwierigen Mitarbeitern? Techniken zur Deeskalation und zur Förderung eines offenen Dialogs.
- Konfliktlösung: Strategien zur Konfliktbewältigung und zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds.
- Empathie und Verständnis: Die Bedeutung von Empathie im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und wie man diese Fähigkeit entwickelt.
- Praktische Übungen: Rollenspiele und Fallstudien, um das Gelernte in realistischen Szenarien anzuwenden.
Ziele des Workshops:
- Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern.
- Entwicklung von Strategien zur Konfliktlösung und Deeskalation.
- Stärkung der eigenen Führungskompetenzen und des Selbstbewusstseins im Umgang mit herausfordernden Situationen.
- Austausch von Erfahrungen und Best Practices mit anderen Führungskräften.
Abschluss
Teilnahmebescheinigung der Handwerkskammer Chemnitz